المقدمة
تنطوي طبيعة عمل الشركات الكبيرة والصغير إلى متوسطة الحجم في مرحلة معينة من الوقت على القيام بإجراءاتٍ تتطلب عمليات نقل للبيانات عادةً لأسبابٍ تعود إلى تطويرٍ في النظام المستخدم أو الربط مع أنظمة خارجية. ولكن المهمة تصبح أصعب عندما يرافقها وجود أنظمة تحتوي على بياناتٍ حساسة مثل أنظمة إدارة الموارد في المنشآت ERP، والأنظمة المحاسبية، أو أي نظام آخر يحتوي على حجمٍ كبيرٍ من البيانات التي لا يمكن تجاهلها أو غض الطرف عنها.
عملية التأكد من أن البيانات المراد نقلها لا يتخللها أي مشاكل توافق أو تطابق قد تؤثر في دقة البيانات تصبح أكثر تحديًا إذا ما كان صاحب المنشأة لا يملك المهارات التقنية التي تمكّنه من القيام بذلك، بالأخص إذا كان النظام المستخدم بطبيعة الحال من الأنظمة القديمة التي لم تعد قيد الاستخدام على قدرٍ كبير. حيث يعني هذا بطبيعة الحال أن الأنظمة سوف تتطلب حلولًا مخصصة غير الدارجة والتي لا يمكن إيجادها وتطبيقها بسهولة.
وهذا بالفعل ما لاحظناه لدى الشركات التي قد حاولت ربط أنظمتها مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في السعودية لضمان امتثالهم مع منصة فاتورة. وهذا بدوره ما دفعنا إلى تطوير حلول فوترةً إلكترونيةٍ وحلول ربطٍ وتكامل قادرة على حل العقد التي عادةً ما تقف في وجه الشركات والتي يغض الكثيرين الطرف عنها.
التخطيط للحل
عملية تخطيط الحل لعملائنا ليست عشوائية على الإطلاق. حيث أنها تبدأ بفهم احتياجات العميل، ومجال عمل الشركة، والمتطلبات التي تستوجبها الشركة لمتابعة مهامها لجمع البيانات اللازمة واتخاذ الإجراء الأنسب لوسيلة الربط الملائمة للشركة. حيث يمكن تلبية احتياجات بعض العملاء بالاعتماد على الربط عن طريق الAPI بينما قد يستدعي البعض الآخر طرق ربطٍ مختلفة تتطلب حلولًا أكثر تخصيصًا لملاءمة نوع نظامهم المستخدم وقواعد العمل الخاصة به، أبرز هذه الطرق تشمل الربط عن طريق قاعدة البيانات التي قد قمنا بتطويرها في إنفويس كيو.
لماذا تعد هذه الخطوة مهمة؟
إن القيام بإجراءٍ تحليليٍ لنظام إدارة الموارد الخاص بمنشأة العميل أو النظام المحاسبي يساعدنا بشكلٍ كبير في معرفة إن كان العميل يعتمد على وحدات النظام المستخدم كاملة أو بعضًا منها في منشأته. بالتالي، إيجاد الطريقة الأسهل والأفضل لنقل البيانات إلى خوادم هيئة الزكاة والضريبة والجمارك لاعتمادها دون أن يتطلب ذلك أي جهدٍ إضافيٍ من طرف العميل. هذا يشمل تطوير حلولٍ لأنظمة مثل Microsoft Dynamics, JD Edwards, Xero, QuickBooks, Oracle EBS, SAP وغيرها.
التوافق مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك والتحديثات
حلولنا للربط والتكامل لا تراعي المتطلبات التقنية التي يوجبها كل نظامٍ فحسب، بل تضمن أيضًا التوافق الدائم مع أي تحديثٍ يصدر من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وعكس هذه التحديثات فور حدوثها في نظام العميل بشكلٍ تلقائي. هذا ما يتيح لعملائنا الفرصة للتركيز على إدارة أعمالهم بدلًا من إهدار وقتهم، وجهدهم، ومالهم بحيثياتٍ يمكن لخبرائنا تولي أمرها بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، نعمل على تزويد عملائنا بامتيازاتٍ أخرى حتى بعد الانتهاء من عملية الربط وهذا يشمل:
متابعة في الوقت الفعلي
لمساعدة الشركات في الامتثال وتجنب الغرامات والعقوبات المترتبة على عدم الامتثال والذي من شأنه أن يترك عواقب مالية وخيمة على أصحاب الأعمال.
أتمتة العمليات
تخضع جميع العمليات لأتمتة شاملة لا تتطلب أي تدخلًا يدويًا لإتمام المهمة. هذا يشمل أتمتة التحديثات الصادرة عن الهيئة، وأتمتة التعديلات الخاصة بالفاتورة وحالتها، وتوزيع الامتيازات عبر أدوار المستخدمين وغيرها. الدعم والتدريب فريقنا التقني من مهندسي الدعم المتمرسين يعمل على تدريب العملاء وتوجيههم خلال عملية الربط والإجابة عن استفساراتهم حتى بعد الانتهاء من عملية الربط.
قابلية التخصيص
حلول ربط وفوترة إلكترونية ديناميكية تمكننا من تخصيصها وفقًا لما تتطلبه احتياجات العميل ومتطلبات عمله كجزءٍ رئيسيٍ من خطتنا لتقديم خصائص قابلة للتطوير.
تطبيقات ناجحة
نجحت حلول إنفويس كيو في الربط والتكامل مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في مساعدة العملاء من مستخدمي أنظمة Microsoft Dynamics, Xero, JD Edwards, Oracle EBS وSAP من التمتع بحلولٍ فريدة لا يمكن إيجادها في أي مكان آخر مثل طريقة الربط التي قد أوجدناها لمستخدمي Microsoft Dynamics و مستخدمي QuickBooks، حيث تختلف كلا الطريقتين عن الأخرى.
ويُعزى هذا إلى الطبيعة المعقدة التي يتطلبها كل نظام عن الآخر، وواجهة المستخدم الخاصة به، والحقول المخصصة، ووحدات النظام، وغيرها من التفاصيل. كل هذه العوامل مجتمعة تعمل على رسم الصورة التي نعمل وفقًا لها لدى تطويرنا أي من حلول الربط لدينا وتطبيقها على نظام العميل.
بعض الأنظمة قد تدعم خيار ربطٍ معين بينما قد تدعم أنظمةٌ أخرى خيارات ربطٍ متعددة بناءًا على نوع النظام وفي بعض الحالات بناءًا على نوع الإصدار الخاص بالنظام حيث تختلف بعض الأنظمة من إصدارٍ لآخر. بعبارةٍ أبسط، النظام ذاته قد يدعم طريقة ربطٍ واحدة أو أكثر من طريقة بناءًا على نسخة إصدار النظام المستخدمة. هذه التفاصيل تعد مهمةً وهذا ما يدفعنا إلى اتخاذ القرار بعد إجراء جلسة تقييم خاصة مع صاحب الشركة.
لكن لا داعي لأن يقلق عملاؤنا إزاء هذه الأمور لأن فريقنا من خبراء الدعم التقني دائمًا على استعدادٍ لتقديم المساعدة اللازمة والدعم الكامل خلال عملية الربط، وبعدها، والمتابعة المستمرة لأي مستجدات من شأنها أن تجعل عملية الربط أسرع وأسهل.
الابتكار والتطوير
إن تطوير حلولٍ مبتكرة هو عمليةٌ مستمرة لا تتوقف عند نقطةٍ محددة في الزمن. لأن تحديثات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك مستمرة وكذلك الأمر بالنسبة للتحديثات التقنية في مجال التكنولوجيا المالية. ولكن، اقتراح خطة التطوير الصحيحة دون الالتفات إلى احتياجات العملاء الفعلية هو أمرٌ غير منطقي بطبيعة الحال. إذًا كيف نعمل على تحديد ذلك قبل تحديد الاستراتيجية للتحديث أو التعديل الجديد؟
في إنفويس كيو نؤمن بالتطوير المستمر يدعمه الإصغاء إلى أصوات عملائنا وملاحظاتهم. وبرؤيةٍ تسعى لتحقيق أفضل سيناريو للعملاء، قمنا بتطوير استراتيجية تطوير تضع في عين الاعتبار آراء عملائنا تجاه الخدمات المقدمة لهم في رأس الهرم لأي تحديثٍ نسعى لتنفيذه. هذه الخطط يتم رسمها بعنايةٍ حثيثة بناءًا على معطياتٍ يتم جمعها من المتابعة المستمرة مع العملاء عبر استطلاعات الرأي وتقديم الخدمة التي نجريها بشكلٍ دوري.
تضمن هذا المتابعة الدقيقة للتغذية الراجعة التي نتلقاها من العملاء سواء أكانت سلبية أم إيجابية على توجيهنا بشكل أفضل نحو الطريق الأفضل لترجمة هذه الخطوات التحسينية وجعل تجربة المستخدمين في إنفويس كيو سلسة. إعطاء الأولوية لما يرغب به العملاء له كبير الأثر في توجيه الخدمات التي نقدمها نحو المسار الصحيح لتتماشى مع رغبات الشركات دائمة التطوير.
الموجز
حلول إنفويس كيو لا تعمل على سد الفجوة بين أنظمة الشركات الداخلية وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك بل تعمل أيضًا على بناء جسورٍ جديدة للأنظمة ذات المتطلبات التقنية المتقدمة مما يسمح لتبادل البيانات وضمان تماثلها مع القوانين الضريبية طوال الوقت.
لمعرفة المزيد عن خدماتنا في الربط والتكامل لمساعدتك منشأتك في الامتثال مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك مهما كان نظامك أو الإصدار الذي تعمل عليه. تواصل مع فريقنا من الخبراء واحصل على كل التفاصيل التي ترغب بمشاركتها معنا.
